Spülmaschine pumpt nicht ab: Ursachen finden und Wasser loswerden

Der Spülgang ist vorbei, doch unten in der Maschine steht trübes Wasser. Vielleicht zeigt das Display auch eine Fehlermeldung. Bevor Sie den Kundendienst rufen: Oft liegt es an einem verstopften Sieb, einem geknickten Schlauch oder am Abfluss unter der Spüle. Das meiste davon können Sie selbst prüfen.

Erst prüfen: Läuft die Spüle ab?

Die Spülmaschine pumpt ihr Wasser in der Regel in den Siphon der Küchenspüle. Der Siphon ist das gebogene Rohrstück unter dem Becken. Maschine und Spüle teilen sich also denselben Abfluss. Deshalb machen Sie zuerst diesen Test: Lassen Sie etwas Wasser ins Spülbecken laufen.

• Die Spüle läuft schlecht ab oder steht: Dann ist der Abfluss verstopft, nicht die Maschine. Starten Sie die Spülmaschine nicht erneut. Jedes Abpumpen drückt sonst Schmutzwasser ins Becken. Lesen Sie weiter im Ratgeber Küchenabfluss verstopft.
• Wasser steigt in der Spüle hoch, wenn die Maschine abpumpt: Auch das zeigt auf einen verengten Siphon oder ein verfettetes Rohr dahinter.
• Die Spüle läuft frei ab: Dann liegt das Problem meist an der Maschine oder an ihrem Schlauch. Gehen Sie die Schritte unten der Reihe nach durch.
• Auch Bad oder andere Abflüsse gluckern oder laufen schlecht: Dann ist eine gemeinsame Leitung im Haus verstopft. Wie Sie das eingrenzen, steht im Ratgeber Ein Abfluss oder mehrere verstopft.

Spülmaschine pumpt nicht ab: Schritt für Schritt

Die Reihenfolge entspricht dem, was Hersteller in ihren Hilfeseiten und Bedienungsanleitungen meist empfehlen. Die genauen Handgriffe unterscheiden sich je nach Modell. Halten Sie deshalb Ihre Anleitung bereit.

1. Programm abbrechen und abpumpen lassen

Manchmal wurde das Programm nur unterbrochen, etwa durch Öffnen der Tür oder einen kurzen Stromausfall. Brechen Sie das Programm ab. Bei vielen Geräten halten Sie dazu die Start- oder Reset-Taste einige Sekunden gedrückt. Danach pumpt die Maschine meist das Wasser ab. Hören Sie dabei genau hin: Ein gleichmäßiges Pumpgeräusch ist gut. Brummen, Summen oder Klackern ohne Abpumpen deutet auf eine blockierte Pumpe.

2. Strom aus

Läuft danach immer noch kein Wasser ab, schalten Sie die Maschine aus und ziehen den Netzstecker. Ist der Stecker nicht erreichbar, schalten Sie die Sicherung für die Spülmaschine ab. Arbeiten Sie nie am offenen Gerät, solange es unter Strom steht.

3. Restwasser ausschöpfen

Nehmen Sie den unteren Geschirrkorb heraus. Schöpfen Sie das Wasser mit einem Becher in einen Eimer. Den Rest saugen Sie mit einem Schwamm oder einem alten Handtuch auf. Wurde das Programm mitten im Spülgang abgebrochen, kann das Wasser noch heiß sein. Warten Sie dann, bis es abgekühlt ist.

4. Siebe reinigen

Am Boden der Maschine sitzt die Siebkombination: meist ein Grobsieb, ein Feinsieb und ein flaches Sieb darum herum. Hier bleiben Essensreste, Kerne und Etiketten hängen. Hersteller nennen ein verstopftes Sieb in ihren Hilfeseiten als eine der häufigsten Ursachen.

1. Drehen Sie die Siebe heraus, wie es Ihre Anleitung zeigt.
2. Spülen Sie alle Teile unter fließendem Wasser aus. Eine weiche Bürste hilft.
3. Nehmen Sie keine Scheuermittel. Sie können das Feinsieb beschädigen.
4. Setzen Sie die Siebe wieder ein, bis sie fest sitzen.

5. Pumpe auf Fremdkörper prüfen

Unter den Sieben sitzt der Deckel der Ablaufpumpe, auch Laugenpumpe genannt. Viele Anleitungen beschreiben, wie Sie ihn abnehmen. Bei manchen Geräten hebeln Sie ihn mit einem Löffel aus, bei anderen ist er verschraubt. Nehmen Sie dann nur einen Handschraubendreher, keinen Akkuschrauber.

Unter dem Deckel sehen Sie das Flügelrad der Pumpe. Glassplitter, Kirsch- oder Olivenkerne, Knochenstücke und Etiketten blockieren es oft. Ziehen Sie Schutzhandschuhe an. Glassplitter sind kaum zu sehen und schneiden leicht. Entfernen Sie alle Fremdkörper. Setzen Sie den Deckel wieder auf, bis er hörbar einrastet.

6. Ablaufschlauch prüfen

Der graue Ablaufschlauch führt von der Rückseite der Maschine zum Siphon. Bei Einbaugeräten verläuft er hinter dem Sockel.

• Geknickt oder gequetscht? Das passiert leicht, wenn die Maschine neu eingebaut oder verschoben wurde. Ziehen Sie die Maschine ein Stück vor und legen Sie den Schlauch ohne Knick.
• Verstopft? Lösen Sie den Schlauch am Siphon und halten Sie das Ende in einen Eimer. Im Schlauch steht noch Wasser, das heiß sein kann. Spülen Sie den Schlauch durch. Ist er innen stark verschmutzt oder beschädigt, tauschen Sie ihn.
• Richtig verlegt? Der Schlauch soll nach den Vorgaben in der Montageanleitung hochgeführt sein. Liegt er zu tief oder zu hoch, kann das Abpumpen gestört sein.

7. Anschluss am Siphon prüfen

Am Siphon steckt der Schlauch auf einem seitlichen Stutzen, dem Geräteanschluss. Dort setzen sich gern Fett und feine Speisereste ab. Reinigen Sie den Stutzen mit einer Flaschenbürste.

Wichtig nach einem Neueinbau: Bei manchen Siphons ist ein unbenutzter Geräteanschluss ab Werk mit einer Verschlussscheibe oder einem Stopfen dicht. Wurde dieser Verschluss beim Anschließen übersehen, kommt kein Tropfen durch. Pumpt eine neue Maschine oder eine Maschine an einem neuen Siphon von Anfang an nicht ab, schauen Sie zuerst hier nach.

Wie Sie den Siphon abnehmen und reinigen, erklärt der Ratgeber Siphon reinigen. Befestigen Sie den Schlauch danach wieder fest mit der Schelle.

8. Rückschlagventil

Je nach Gerät sitzt im Ablauf ein Rückschlagventil. Das ist eine kleine Klappe, die das abgepumpte Wasser nur in eine Richtung durchlässt. Ist sie verklebt oder defekt, läuft das Wasser schlecht ab oder fließt zurück in die Maschine. Wo das Ventil sitzt und ob Sie es selbst reinigen können, hängt vom Modell ab. Im Zweifel ist das eine Aufgabe für den Kundendienst.

Zum Schluss stecken Sie den Stecker wieder ein und starten ein kurzes Programm. Läuft das Wasser ab und bleibt alles dicht, ist das Problem gelöst.

Symptom, Ursache, Lösung im Überblick

Fehlercode zum Abpumpen

Viele Geräte zeigen bei einer Abpumpstörung einen Fehlercode im Display oder lassen eine Leuchte blinken. Die Codes sind bei jedem Hersteller anders. Schauen Sie in der Bedienungsanleitung nach, welche Bedeutung Ihr Code hat. Oft steht dort auch, welche Stelle Sie zuerst prüfen sollen. Meist sind es dieselben wie oben: Siebe, Pumpe, Schlauch. Der Code verschwindet in der Regel erst, wenn die Ursache behoben ist und das Programm neu startet.

Gerät oder Abfluss: Wer ist zuständig?

Diese Frage entscheidet, wen Sie anrufen.

Die Maschine ist schuld, wenn die Spüle frei abläuft, Siebe und Pumpe sauber sind und die Pumpe trotzdem nur brummt oder ganz still bleibt. Dann ist die Pumpe oder die Steuerung vermutlich defekt. Das ist ein Fall für den Kundendienst des Herstellers oder einen Elektrofachbetrieb für Hausgeräte. Öffnen Sie das Gehäuse nicht selbst.

Der Abfluss ist schuld, wenn die Spüle ebenfalls schlecht abläuft, wenn Wasser beim Abpumpen in die Spüle steigt oder wenn der Siphon sauber ist und das Wasser trotzdem steht. Dann sitzt die Verstopfung im Rohr hinter der Wand. Hier hilft ein Rohrreinigungsbetrieb.

Was Sie besser nicht tun sollten

• Chemischen Rohrreiniger in die Maschine oder den Schlauch geben. Die Laugen greifen Dichtungen und Kunststoff an. Auch im Siphon macht Chemie jede weitere Arbeit gefährlich. Mehr dazu im Ratgeber Chemische Rohrreiniger: Risiken.
• Unter Strom arbeiten. Erst Stecker ziehen oder Sicherung aus, dann Siebe und Pumpe anfassen.
• Mit bloßen Händen in die Pumpe greifen. Glassplitter sind kaum zu sehen.
• Mit Gewalt arbeiten. Pumpendeckel, Siebe und Kunststoffgewinde brechen leicht. Kein Akkuschrauber, keine Zange am Siphon.
• Die Maschine immer wieder starten. Ist der Abfluss zu, drückt jedes Abpumpen Schmutzwasser in die Spüle.

Vorbeugen: So bleibt der Ablauf frei

• Teller abkratzen. Grobe Essensreste, Knochen und Kerne gehören in den Müll, nicht in die Maschine. Vorspülen unter warmem Wasser brauchen Sie dagegen nicht. Davon rät das Umweltbundesamt ab.
• Siebe regelmäßig reinigen. Häufig genannt wird mindestens einmal im Monat, nach Spülgängen mit stark verschmutztem Geschirr auch öfter.
• Ab und zu heiß spülen. Das Umweltbundesamt empfiehlt, einmal im Monat einen Spülgang mit 65 °C laufen zu lassen. Das beugt Fettablagerungen in der Maschine vor.
• Gläser vorsichtig einräumen. Ein zerbrochenes Glas landet sonst in Sieb und Pumpe.
• Spüle frei halten. Kein Fett in den Ausguss. Was dem Küchenabfluss schadet, schadet auch der Spülmaschine.

Wann Sie einen Fachbetrieb rufen sollten

Rufen Sie uns, wenn das Problem im Abfluss liegt:

• Spüle und Spülmaschine laufen beide nicht ab, obwohl der Siphon sauber ist.
• Beim Abpumpen steigt Wasser in die Spüle.
• Der Küchenabfluss verstopft immer wieder.
• Andere Abflüsse im Haus sind ebenfalls betroffen.

Wir reinigen den Abfluss, nicht das Gerät. Eine defekte Pumpe oder Elektronik repariert der Kundendienst des Herstellers. Sitzt die Verstopfung aber im Siphon oder im Rohr dahinter, lösen wir sie mit Spirale oder Hochdruck, ohne Chemie. Die Reinigung eines verstopften Küchenabflusses beginnt bei uns ab 89 €. Den verbindlichen Festpreis nennen wir Ihnen vor Arbeitsbeginn. Bezahlt wird erst nach der Arbeit, per EC-Karte, bar oder auf Rechnung. Telefonisch sind wir rund um die Uhr erreichbar.

Hinweis für ältere Menschen: Siebe und Pumpe liegen ganz unten in der Maschine. Das Ausschöpfen und Arbeiten im Knien ist anstrengend. Legen Sie ein Kissen unter die Knie und machen Sie Pausen. Wenn Ihnen das schwerfällt, bitten Sie Angehörige um Hilfe.

Häufige Fragen