Toilette verstopft – was tun? So bekommen Sie das WC wieder frei

Sie haben gespült, und das Wasser steigt statt zu sinken. Eine verstopfte Toilette ist unangenehm, aber meist kein Notfall. Wenn Sie in den ersten Minuten das Richtige tun, läuft nichts über – und oft bekommen Sie das WC selbst wieder frei.

Sofort: Diese vier Schritte zuerst

1. Nicht noch einmal spülen. Jeder weitere Spülgang füllt die Schüssel weiter. Im schlimmsten Fall läuft sie über.
2. Eckventil zudrehen. Das kleine Ventil an der Leitung zum Spülkasten sitzt meist hinter oder neben der Toilette. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Dann kann kein Wasser nachlaufen.
3. Boden schützen. Legen Sie alte Handtücher um die Toilette. Ziehen Sie Gummihandschuhe an. Abwasser enthält Keime.
4. Kurz abwarten. Liegt nur zu viel Papier im Abfluss, sinkt das Wasser nach einer halben Stunde manchmal von selbst.

Ist die Schüssel randvoll, schöpfen Sie mit einem alten Becher etwas Wasser in einen Eimer. Bei halb voller Schüssel können Sie besser arbeiten.

Erst prüfen: Wo sitzt die Verstopfung?

Bevor Sie zur Saugglocke greifen, lohnt ein kurzer Blick auf die Lage. Drei Fragen entscheiden, ob Sie selbst weitermachen oder besser Hilfe holen.

Betrifft es nur die Toilette und sonst läuft alles normal ab, sitzt der Pfropfen fast immer im Siphon der Keramik oder kurz dahinter. Das ist der gebogene Teil im Inneren des WCs, in dem immer etwas Wasser steht. Diese Verstopfungen lösen Sie oft selbst. Wie Sie unterscheiden, ob ein Abfluss oder mehrere verstopft sind, erklärt unser Ratgeber Ein Abfluss oder mehrere verstopft?.

Saugglocke richtig am WC benutzen

Die Saugglocke heißt je nach Region auch Pömpel, Pümpel oder Abflussstampfer. Sie ist das wirksamste Hilfsmittel für zu Hause.

Mit oder ohne Kragen? Für die Toilette eignet sich eine Saugglocke mit Kragen. Das ist eine zusätzliche Gummilippe unter der Glocke, die in die Abflussöffnung der Schüssel passt. So schließt die Glocke dicht ab. Eine flache Saugglocke ohne Kragen ist für Waschbecken und Dusche gedacht. Am WC rutscht sie leicht weg, und ein Teil des Drucks geht verloren. Sie funktioniert trotzdem, wenn Sie sie sehr gerade und fest aufsetzen. Mehr zu Bauformen und Kauf lesen Sie unter Pömpel und Saugglocke richtig benutzen.

So gehen Sie vor:

1. Nehmen Sie sichtbares Papier mit Handschuh heraus.
2. Setzen Sie die Glocke so auf, dass sie die Öffnung ganz abdeckt. Die Gummiglocke muss vollständig unter Wasser sein. Fehlt Wasser, gießen Sie aus einem Eimer nach.
3. Drücken Sie beim ersten Mal langsam. So entweicht die Luft aus der Glocke, ohne dass Wasser spritzt.
4. Dann im Wechsel kräftig drücken und kräftig ziehen. Der Rand bleibt dabei auf der Keramik. Der Sog beim Ziehen löst den Pfropfen oft besser als der Druck.
5. Etwa 10- bis 15-mal wiederholen, dann die Glocke ruckartig abziehen.
6. Sinkt das Wasser, gießen Sie zur Probe einen Eimer Wasser nach. Erst wenn das gut abläuft, das Eckventil öffnen und normal spülen.

Mit dem Eimer prüfen Sie gefahrlos. Der Spülkasten gibt dagegen auf einmal viel Wasser ab und kann eine noch halb volle Schüssel zum Überlaufen bringen.

Hinweis für ältere Menschen: Das Pümpeln ist anstrengend und erfordert sicheren Stand auf oft nassem Boden. Wenn Sie sich nicht gut bücken können, lassen Sie es lieber. Bitten Sie Angehörige um Hilfe oder rufen Sie einen Fachbetrieb. Ein Sturz im Bad ist das größere Risiko.

Hausmittel bei verstopfter Toilette: Was wirkt, was nicht

Hausmittel helfen bei Papier und weichen Verstopfungen. Gegen Feuchttücher, Hygieneartikel oder Gegenstände helfen sie nicht.

Fehlt die Saugglocke, gibt es eine Notlösung: Nehmen Sie eine weiche 2-Liter-Plastikflasche, drehen Sie den Deckel fest zu und schneiden Sie den Boden ab. Die offene Seite setzen Sie wie eine Saugglocke auf den Abfluss und pumpen. Die Schnittkante darf nicht scharf sein, sonst verkratzt sie die Keramik.

WC-Spirale: Für hartnäckige Fälle – mit Vorsicht

Hilft die Saugglocke nicht, ist die WC-Spirale der nächste Schritt. Sie unterscheidet sich von einer normalen Rohrspirale: Ein Kunststoffrohr oder eine Schutzhülle führt die Spirale um die enge Biegung im WC. So schleift das Metall nicht über die Keramik.

1. Schutzhülle oder Rohr der Spirale in die Abflussöffnung der Schüssel setzen.
2. Die Spirale langsam hineinkurbeln, bis Sie Widerstand spüren.
3. Mit leichtem Druck weiterdrehen. Nie mit Gewalt schieben.
4. Hängt die Spirale fest, in die andere Richtung drehen und vorsichtig zurückziehen.
5. Mit einem Eimer Wasser prüfen, ob es abläuft.

Mit einer normalen Rohrspirale ohne Schutz entstehen leicht dunkle Kratzer in der Glasur. Diese lassen sich nicht mehr entfernen, und dort setzt sich später schneller Schmutz fest. Mehr zu Spiralen, Längen und Durchmessern lesen Sie im Ratgeber Rohrreinigung mit der Spirale.

Feuchttücher in der Toilette: Warum sie so oft verstopfen

Feuchttücher sind eine der häufigsten Ursachen für eine verstopfte Toilette. Auch wenn „spülbar“ auf der Packung steht: Die meisten Tücher enthalten nassfeste Fasern. Laut Verbraucherzentrale NRW lösen sie sich nicht auf wie Toilettenpapier. Sie verfangen sich in Rohren und Pumpen und halten nachfolgendes Papier fest.

Deshalb helfen bei Feuchttüchern weder Spülmittel noch Natron noch heißes Wasser. Mit Glück zieht die Saugglocke das Tuch zurück. Oft muss es mit einer Spirale gegriffen werden. Feuchttücher, Binden, Tampons, Wattestäbchen und Küchenpapier gehören in den Mülleimer.

Toilette läuft langsam ab oder gluckert

Nicht jede Verstopfung kommt plötzlich. Oft kündigt sie sich an: Das Wasser sinkt nach dem Spülen nur langsam, steigt erst hoch oder es gluckert im WC.

• Urinstein und Kalk verengen über Jahre den Ablauf in der Keramik. Hier hilft ein Urinsteinentferner oder Zitronensäure, über Nacht einwirken lassen. Säurehaltige Reiniger nie mit chlorhaltigen mischen. Dabei entsteht giftiges Chlorgas. Schritt für Schritt erklärt das der Ratgeber Urinstein entfernen.
• Ein festhängendes Feuchttuch hält Papier auf. Dann wird der Ablauf mit jedem Spülen langsamer.
• Eine verstopfte Dachentlüftung bremst den Abfluss. Es entsteht Unterdruck, der Wasser aus den Siphons ziehen kann. Typisch ist Gluckern, oft auch an anderen Abflüssen.
• Spült das WC nur schwach, liegt es manchmal gar nicht am Abfluss, sondern am Spülkasten, der zu wenig Wasser abgibt.

Was hinter Gluckergeräuschen steckt, erklärt unser Ratgeber Abfluss gluckert: Ursachen.

Was Sie besser nicht tun sollten

• Keine chemischen Rohrreiniger in die Toilette. Sie lösen Feuchttücher und Gegenstände nicht auf. Sie bleiben in der Schüssel stehen und können beim späteren Pümpeln auf Haut und in die Augen spritzen.
• Kein kochendes Wasser. Die Keramik kann durch den Temperaturunterschied springen.
• Nicht mit Draht oder Kleiderbügel stochern. Das beschädigt die Glasur und schiebt den Pfropfen tiefer.
• Nicht immer wieder spülen, „um zu testen“. Prüfen Sie mit einem Eimer.
• Die Toilette nicht selbst abbauen, wenn Sie das noch nie gemacht haben. Danach ist sie oft am Anschluss undicht.

Wann Sie einen Fachbetrieb rufen sollten

Rufen Sie einen Fachbetrieb, wenn

• das Wasser nach mehreren Versuchen mit der Saugglocke nicht abläuft,
• das Wasser im WC steigt, ohne dass jemand spült,
• auch Dusche, Wanne oder Waschbecken gluckern oder langsam ablaufen,
• ein Gegenstand in die Toilette gefallen ist,
• die Toilette immer wieder verstopft,
• es die einzige Toilette im Haushalt ist.

Der Fachbetrieb arbeitet mit einer WC-Spirale oder einer elektrischen Rohrspirale durch die Schüssel. Die Toilette muss dafür meist nicht abgebaut werden. Sitzt die Verstopfung im Fallrohr, wird es über eine Reinigungsöffnung gereinigt, bei Bedarf mit Hochdruck. Bei wiederkehrenden Problemen zeigt eine Kamera, was im Rohr los ist. Chemie ist dafür nicht nötig.

Bei uns beginnt die Hilfe bei verstopfter Toilette ab 89 €. Den Festpreis nennen wir Ihnen vor Arbeitsbeginn. Sie zahlen erst, wenn alles wieder läuft – ohne Vorkasse, mit EC-Karte, bar oder auf Rechnung. Wir sind rund um die Uhr telefonisch erreichbar. Zuschläge für Nacht, Wochenende oder Feiertag sagen wir Ihnen vorher am Telefon. Welche Preise für Rohrreinigungen allgemein üblich sind, lesen Sie in Was kostet eine Rohrreinigung?. Mit welchen Kosten Sie speziell beim WC rechnen müssen, steht in Toilette verstopft: Welche Kosten kommen auf Sie zu?.

In der Mietwohnung: Ist das Fallrohr betroffen oder hilft die Saugglocke nicht, informieren Sie zuerst den Vermieter oder die Hausverwaltung. Wer die Kosten trägt, hängt vor allem davon ab, wer die Verstopfung verursacht hat – mehr dazu im Ratgeber Wer zahlt die Rohrreinigung: Mieter oder Vermieter?.

So beugen Sie vor

• Nur Toilettenpapier ins WC. Feuchttücher, Hygieneartikel, Küchenpapier und Essensreste kommen in den Müll.
• Bei viel Papier zwischendurch spülen.
• Eine Saugglocke mit Kragen griffbereit im Bad aufbewahren.
• Urinstein regelmäßig mit Essigreiniger oder Zitronensäure entfernen.
• Läuft das WC langsamer ab als früher, früh handeln.

Weitere Tipps für alle Abflüsse im Haus finden Sie im Ratgeber Verstopfungen vorbeugen.

Häufige Fragen